Retours et Échanges
Chez MyMarket, nous nous engageons à vous fournir des produits frais et de qualité supérieure. En raison de la nature périssable de nos produits alimentaires, les retours sont acceptés sous 24 heures en cas de non-conformité ou de dommage lors de la livraison.
Vérification immédiate
Contrôlez l'état de vos produits dès la réception de votre commande en présence du livreur pour signaler toute anomalie visible.
Contactez le service client
Envoyez-nous une photo du produit concerné ainsi que votre numéro de commande via notre formulaire de contact ou par téléphone sous 24 heures.
Évaluation de la demande
Notre équipe d'experts examine votre réclamation pour valider le remboursement ou l'échange selon la nature du défaut constaté.
Remboursement ou avoir
Une fois validé, le remboursement est effectué sur votre mode de paiement initial ou crédité sur votre compte MyMarket sous 3 à 5 jours ouvrés.
30-Day Window
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